Гарантия и сервис
На всю технику действует официальная гарантия производителя. Если что-то сломалось, мы организуем ремонт сами и вам не придётся ездить по сервисам.
Сроки гарантии
| Категория | Срок |
|---|---|
| Смартфоны, планшеты, часы | 1 год |
| Ноутбуки и компьютеры | 1-2 года |
| Мониторы и телевизоры | 2-3 года |
| Видеокарты, процессоры, комплектующие | 3 года |
| Техника для кухни и дома | 1-2 года |
| Аксессуары и кабели | 1 год |
| Снаряжение для рыбалки и туризма | 6-12 месяцев |
Точный срок указан в характеристиках товара и в гарантийном талоне.
Как обратиться по гарантии
- Позвоните по телефону 8 800 555-01-99 и опишите неисправность.
- Привезите товар в пункт выдачи или вызовите курьера.
- Мы отправим товар в авторизованный сервисный центр и будем держать вас в курсе. Срок ремонта по закону до 45 дней, как правило, быстрее.
Подменный аппарат
Для смартфонов и ноутбуков на время ремонта предлагаем подменный аппарат, если ремонт займёт больше недели.
Что не покрывается гарантией
Механические повреждения, попадание влаги там, где это не предусмотрено производителем, самостоятельный ремонт, нарушение правил эксплуатации. В сомнительных случаях делаем независимую экспертизу и отвечаем письменно.
Платный сервис
После окончания гарантии ремонтируем технику в собственных сервисных центрах Санкт-Петербурга и Москвы. Диагностика бесплатна, если вы соглашаетесь на ремонт.